Implementarea si certificarea unui Sistem de Management al Calitatii este o decizie strategica a organizatiei; o organizatie adopta un sistem de management al calitatii in conformitate cu ISO 9001:2000 atunci cand:
- are nevoie sa demonstreze abilitatea sa de a furniza consecvent produse care sa satisfaca cerintele clientului si cerintele reglementarilor aplicabile;
- doreste sa mareasca satisfactia clientului.
Cerintele pentru sistemele de management al calitatii, specificate in ISO 9001:2000, sunt generice si aplicabile organizatiilor de orice marime, din orice sector industrial sau economic.
ISO 9001:2000 promoveaza „abordarea bazata pe proces†in proiectarea, documentarea si implementarea Sistemul de Management al Calitatii, adica promoveaza identificarea si managementul proceselor organizatiei, pentru ca aceasta sa functioneze eficace.
ISO 9001:2000 se focalizeaza pe cerintele pentru obtinerea satisfactiei clientului si pe imbunatatirea continua.
Avantaje
Implementarea si certificarea unui Sistem de Management al Calitatii ajuta organizatia dumneavoastra:
- Sa creasca increderea in calitatea produselor/serviciilor furnizate;
- Sa castige noi clienti si sa-i fidelizeze pe cei actuali, prin asigurarea ca cerintele referitoare la calitatea produselor/serviciilor sunt respectate;
- Sa obtina cresterea satisfactiei clientilor;
- Sa obtina avantaje in fata concurentei si sa-si faciliteze accesul pe alte piete; sa-si imbunatateasca imaginea;
- Sa-si creasca valoarea, in caz de fuziune, achizitie sau vanzare;
- Sa-si creasca eficienta economica, prin evidentierea proceselor care realizeaza cel mai bine rezultatele dorite, prin cresterea eficacitatii proceselor si prin imbunatatirea continua;
- Sa-si creasca flexibilitatea si rapiditatea de raspuns la oportunitatile pietei;
- Sa optimizeze costurile si resursele.
Noi va oferim:
- consultanta pentru proiectarea, documentarea si implementarea unui Sistem de management al calitatii;
- consultanta la alegerea organismului de certificare;
- asistenta tehnica la auditul de certificare;
- consultanta pentru mentinerea si imbunatatirea continua a sistemului.